Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Actualités Éditions pour l’achat de livres papier et de livres numériques (téléchargements).

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours après réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas proposer de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, le livre papier doit être en parfait état, non lu, et dans son emballage d’origine.

Les livres numériques ne sont pas éligibles à un retour ni à un remboursement.

Conformément aux réglementations en vigueur, certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Livres numériques (fichiers téléchargeables) une fois le téléchargement effectué.
• Cartes cadeaux.
• Articles soldés ou en promotion.

Pour retourner un livre papier :

• Vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat.
• Merci de ne pas retourner votre achat directement à l’imprimeur ou au fabricant.
• Envoyez votre retour à l’adresse suivante :

Actualités Editions – 49 rue Lacépède, 75005 Paris – France

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

En cas de retour d’un article de valeur, nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi et/ou une assurance d’envoi. Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

• En cas d’approbation, votre remboursement sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial sous quelques jours.
• Les frais d’expédition initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursables.

ATTENTION

Les remboursements partiels peuvent être appliqués pour les articles :

• Présentant des signes d’utilisation ;
• Non retournés dans leur état d’origine ;
• Incomplets sans que cela soit dû à notre erreur ;
• Retournés plus de 30 jours après la réception.

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Vérifiez votre compte bancaire.
2. Contactez votre établissement de carte de crédit.
3. Contactez votre banque.

Après avoir effectué ces démarches, si le remboursement n’apparaît toujours pas, merci de nous contacter à

info@actualites-editions.com

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour toute demande d’échange, contactez-nous à info@actualites-editions.com avant de nous retourner l’article à l’adresse mentionnée ci-dessus.

• Si l’article retourné avait été identifié comme cadeau lors de l’achat, vous recevrez un crédit d’une valeur équivalente.
• Si l’article n’était pas signalé comme cadeau, le remboursement sera effectué auprès de l’acheteur initial.

Pour toute question concernant nos politiques de retour, remboursement ou échange :
info@actualites-editions.com